O atendimento aos estudantes relacionados com as questões académicas é crucial para que se sintam confortáveis na instituição e é fundamental que os técnicos possam dar respostas de forma eficaz com recurso a ferramentas digitais que já existem na instituição, mas que carecem de workshops de atualização e melhorias das práticas existentes. Desta forma, procura-se que o aluno tenha um melhor acompanhamento à sua especificidade e possa resolver as suas dificuldades da forma mais rápida possível. Estes workshops incluirão a temática de apoio a estudantes com necessidades educativas específicas de modo que o Gabinete de Acesso e Serviços Académicos funcione como um facilitador do processo de integração do estudante na vida académica, bem como no acesso aos apoios disponíveis na instituição.