Conhecimentos

Conhecimentos especializados e abrangentes de gestão empresarial (planeamento, organização, direção e controlo);

Conhecimentos abrangentes e especializados de línguas (português, inglês e espanhol);

Conhecimentos fundamentais de micro e macroeconomia;

Conhecimentos fundamentais de empreendedorismo;

Conhecimentos especializados de realização de estudos de mercado;

Conhecimentos fundamentais e profundos de marketing internacional;

Conhecimentos fundamentais e aprofundados de comércio internacional;

Conhecimentos profundos e especializados da documentação nas operações de comércio internacional, de elaboração de propostas comerciais internacionais e de Incoterms;

Conhecimentos fundamentais e especializados de sistemas de informação de suporte ao comércio internacional;

Conhecimentos abrangentes e especializados de distribuição, transporte e logística internacional;

Conhecimentos fundamentais e especializados de operações financeiras e de sistemas de pagamento e de cobranças internacionais;

Conhecimentos especializados da contratação de seguros na atividade internacional;

Conhecimentos especializados de fiscalidade e gestão de riscos;

Conhecimentos especializados em comunicação empresarial, gestão de recursos humanos e gestão de equipas;

Conhecimentos fundamentais e abrangentes de direito internacional e dos negócios;

Conhecimentos especializados de estratégias e técnicas de venda e de negociação em contexto internacional.
 

Aptidões

Identificar e selecionar os mercados -alvo de acordo com as características específicas dos mercados estrangeiros;

Preparar e organizar compras e vendas e monitorizar os processos administrativos que lhe são inerentes;

Analisar, organizar e avaliar a prospeção de clientes;

Dinamizar uma rede de vendas e uma carteira de clientes;

Assegurar a gestão da qualidade dos produtos e ou serviços vendidos e ou comprados incluindo os fornecidos pelos diversos prestadores de serviços de comércio internacional;

Identificar potenciais fornecedores para as operações de comércio internacional (logística, transportes, seguros, financiamento, entre outros);

Avaliar propostas de fornecimento de fornecedores;

Avaliar o desempenho de prestadores de serviços;

Aplicar técnicas de negociação, em português e numa língua estrangeira, com clientes, fornecedores e outros parceiros internacionais;

Aplicar técnicas de organização e de controlo das atividades de importação e de exportação;

Analisar os constrangimentos legais, regulamentares e fiscais dos mercados internacionais;

Criar, atualizar e gerir bases de dados de contactos de clientes, fornecedores e outros prestadores de serviços, assim como uma rede multicultural de contactos nacionais e internacionais relevantes;

Analisar as informações acerca das práticas sociais e culturais dos parceiros internacionais para uma comunicação mais eficaz;

Reunir e analisar informações acerca dos processos de tomada de decisão e métodos de negociação nos diferentes países;

Aplicar linguagem adaptada a contextos interculturais para elaboração de propostas comerciais internacionais;

Aplicar técnicas para promover e comercializar produtos e ou serviços nos mercados internacionais;

Analisar estudos de mercado que possam apoiar a política comercial da empresa;

Identificar e propor ações de política comercial tendo em conta os objetivos de internacionalização da empresa, a atracão e a satisfação do cliente, o desenvolvimento das vendas e as alterações do ambiente externo;

Interpretar informações relativas ao mercado em que empresa atua como a identificação e a caracterização de concorrentes, clientes, fornecedores e potenciais mercados no sentido deste diagnóstico apoiar a estratégia de internacionalização da empresa;

Procurar oportunidades de mercado e prevenir eventuais ameaças;

Reunir e interpretar informação que permita a gestão e a monitorização da atividade comercial como a orçamental, financeira e de tesouraria.

Atitudes

Demonstrar capacidade de estabelecer prioridades;

Demonstrar autonomia na realização do trabalho e na tomada de decisão;

Demonstrar capacidade de iniciativa e sentido de responsabilidade;

Demonstrar capacidade de estabelecer relações estáveis com clientes, fornecedores e outros prestadores de serviços;

Demonstrar capacidade para trabalhar em equipa e partilhar conhecimentos;

Demonstrar comportamentos de acordo com a ética profissional;

Demonstrar capacidade de negociação e de influência;

Demonstrar disponibilidade, cortesia e respeito no relacionamento interpessoal;

Demonstrar flexibilidade adaptando-se a diferentes situações e contextos profissionais (nomeadamente interculturais) e evitando situações de conflito ou confronto;

Demonstrar inovação e proatividade na resolução de problemas;

Demonstrar lealdade e alinhamento com os objetivos organizacionais;

Demonstrar capacidades de aprendizagem e de estudo que lhe permitam a implementação de boas práticas;

Demonstrar capacidade de análise e interpretação de informação crítica;

Demonstrar capacidade de comunicação oral e escrita em língua portuguesa e outra.